（宜都市僑聯(lián) 王家良） “網格員申應艷經常入戶，關心我們小區(qū)的老年人，了解我們的身體和生活狀況。我們非常信任她，經常將一些日常代辦事項委托她去辦，她總是隨叫隨到，零距離服務，是我們的居民貼心人，我為她的工作態(tài)度叫好?！?

8月15日，家住宜都市陸城街道辦事處勝利社區(qū)幸福巷二單元的僑界空巢老人申義盛，將一張寫的工工整整的便條托人交給勝利社區(qū)黨委負責人，“曝光”了宜都市陸城街道辦事處勝利社區(qū)第8網格申應艷事跡，反映轄區(qū)網格員多年來無微不至照顧服務僑界空巢老人的網格情緣。

申應艷，系宜都市陸城街道辦事處勝利社區(qū)第8網格，2015年正式入格。其工作感言是：邁著輕盈的步子穿梭于網格，我被需要的目光所吸引，帶著我漸漸地去感受一種被需要的喜悅，那種喜悅沖斥著我的心房，讓我一步一步地去接近我的僑界居民朋友，體驗著奉獻的快樂。

原來，申義盛爺爺與老伴都是年近九十歲的高齡獨居僑屬，子女常年身處國外，身邊無人照顧，日常生活多有不便。了解上述情況后，勝利社區(qū)第8網格申應艷將其納入特殊服務對象，制定服務計劃方案，隔三差五主動上門噓寒問暖，細心照顧倆位老人。

申義盛家住三樓，上下樓極不方便。同時，他又是個很愛整潔的老人，因為每個月要剃頭刮胡子，感到很不方便，申應艷記在心里，到處聯(lián)系打聽愿意上門服務的理發(fā)師傅為老人理發(fā)。當申老在家第一次清清爽爽的理發(fā)后，便對這個格格的貼心服務贊不絕口。一來二去之后，申義盛對申應艷產生了信任和信賴，心里有什么話兒都愿意同申應艷述說，家中有什么需要代辦事項，他也放心的交給申應艷代為辦理。

因為同姓，申義盛老人更加喜歡和親近上了這個滿腔熱情、滿臉笑容的格格。閑聊中得知申義盛老人是一名寫作能手，在很多報刊雜志上都曾發(fā)表作品。有一天，申老還把珍藏多年的“作品剪報”和發(fā)表過的作品一一拿出來同申應艷一起分享?？吹缴昀嫌H手撰寫發(fā)表的系列作品后，申應艷對申義盛老人的崇拜之情油然而生，更想幫助老人把這些年代久遠的作品保存完好，建議把這些作品拍照留存電子檔，然后打印好備份。當一摞帶著新鮮墨香的備份交到老人手中，老人感動得熱淚盈眶，逢人便說“格格申應艷雖不是孫女，但勝似新孫女！”

幸福巷獨居僑眷張婆婆，患有心臟病，而且耳朵不太好，申應艷便拜托鄰里多關照些，有事一定要跟她反應。有一天巡查時，鄰居告訴她幾天沒看見張婆婆了，在外面敲門也聽不見，這可急壞了申應艷，馬上報告到社區(qū)尋求幫助，同時也報警開門找人，正欲破門而入的時候，張婆婆住了幾天醫(yī)院回到小區(qū)。雖然只是虛驚一場，但是申應艷和大家都關心張婆婆，讓張婆婆十分感激。

每日的例行巡查，是格格申應艷最開心的時刻，僑界獨居老人更是她心中最為掛念的親人。從事網格工作四年來，格內僑界獨居老人的家庭情況、興趣愛好、作息規(guī)律和個人需求都被申應艷熟記在心、深深的印在腦中。走在格內，碰到老人拎重東西，她會主動上去搭把手送到家門口；有需要給海外地子女郵寄土特產品時，她都會主動找快遞幫忙郵寄；有需要代辦年審服務的事項，她都一定親自前往辦好；有需要定期去醫(yī)院做理療時，她都會按時提醒；有需要交水費電費的她會一一跑腿......日復一日，申應艷穿梭在小小的網格內，化作居民最親近的“公家人”，成為僑界獨居老人最貼心的“小棉襖”，溫暖著僑界獨居老人的心房。